桌面端:长时间使用
Windows 与 macOS 客户端适合长时间输入、整理文件和多窗口切换。键盘快捷键与拖拽发送让批量处理信息更省力,也方便对照其他工作窗口使用。
功能介绍
客户端登录后,消息、图片、视频与文档会按账号同步到已登录的设备,换设备时不必手动搬运聊天记录。桌面端适合长时间输入和整理文件,移动端方便随时查看与回复。
下面列出日常使用中常见的几项能力,不同系统的入口位置可能略有差异。
同一账号在手机、电脑和网页版登录后,已发送和接收的消息会同步到各端,切换设备时能接着之前的对话继续查看。
聊天中可以直接传输文档、压缩包和图片视频,桌面端支持拖拽发送,接收到的文件可以另存到本地目录随时打开。
群组可以设置管理员和发言权限,频道则用于集中发布内容,订阅者只接收消息,适合信息量大、需要单向传达的场景。
在一对一聊天和群组中都可以发起语音或视频通话,通话过程中可以随时切换麦克风与摄像头状态,保持沟通顺畅。
发送后的文字消息可以在一定时间内修改,误发的消息也能直接撤回,减少重复发送和反复解释带来的打扰。
可以按关键词检索历史消息,把不常查看的会话归档整理,让聊天列表保持清爽,重要对话更容易被找到。
可以调整手机号可见范围,设置用户名和个人链接,并开启两步验证为账号增加一层密码保护,降低被他人登录的风险。
同一个客户端可以添加多个账号并快速切换,通知也能按会话单独调整,避免重要提醒被淹没或频繁打扰。
可以在聊天中使用机器人完成查询、提醒订阅等操作,开放平台也方便开发者把已有服务接入到对话流程中。
多端使用
同一个账号可以在多台设备上登录,按使用场景选择合适的入口,能减少重复操作。
Windows 与 macOS 客户端适合长时间输入、整理文件和多窗口切换。键盘快捷键与拖拽发送让批量处理信息更省力,也方便对照其他工作窗口使用。
Android 与 iOS 客户端适合在移动状态下接收提醒、回复消息和拍摄发送照片。通知到达及时,外出时也能快速处理对话。
浏览器中打开即可使用,不需要安装程序。适合临时使用他人电脑的场景,使用结束后可以直接退出本次会话,不影响其他设备。
客户端下载
按系统下载对应客户端,安装完成后使用手机号登录即可开始使用。以下信息为示例内容,部署时请将其替换为实际的安装包参数。
Windows 10 / 11(64 位)
适用于 Windows 10 和 Windows 11 的桌面客户端,安装后使用手机号登录,即可在电脑上收发消息、传输文件并查看聊天记录。
macOS 11 及以上,Apple 芯片与 Intel 芯片
面向 macOS 的桌面客户端,同时支持 Apple 芯片与 Intel 芯片机型,下载 .dmg 文件后拖入应用程序文件夹即可完成安装。
Android 6.0 及以上
适用于 Android 手机的客户端安装包,除在应用商店获取外,也可以下载 .apk 文件手动安装,安装前需在系统设置中允许该来源。
iOS / iPadOS 14 及以上
iPhone 与 iPad 用户可以在 App Store 下载安装,登录后聊天内容会与已登录的电脑端、网页版保持同步,适合随时查看和回复。
现代浏览器,无需安装
无需安装任何程序,在浏览器中登录账号即可使用,适合临时借用他人电脑或不方便安装客户端的场景,会话状态由你自行控制。
安装与登录
安装流程在各平台大体一致,差别主要在安装包类型和系统权限确认。按下面顺序操作,通常几分钟内就能完成登录。
如果安装过程中中断,先确认安装包与系统版本是否匹配,再重新下载一次通常可以解决大部分问题。
Windows 选择 .exe 安装包,macOS 选择 .dmg 文件,Android 可使用 .apk 或应用商店,iPhone 与 iPad 通过 App Store 获取。
Windows 双击安装包后按提示下一步即可;macOS 将图标拖入应用程序文件夹;移动端在应用商店点击获取,等待自动完成安装。
打开客户端后填写带国家区号的手机号,确认无误后提交,系统会向该号码或已登录设备下发验证码。
把验证码填入对应输入框完成校验。验证码只用于本人登录,不要转发给任何人,也不要在陌生页面中填写。
进入设置中的语言选项切换为简体中文,再按需要调整通知提示方式,避免重要会话被静音或漏看。
在隐私与安全相关设置中查看活跃会话,退出不再使用的设备,并设置两步验证密码,为后续登录增加一层保护。
客户端信息
下表为示例参数,部署时可直接替换为实际安装包信息。版本号仅作辅助说明,具体请以你下载到的安装包为准。
安全使用
账号安全更多取决于登录环节的操作习惯。下面几点不需要额外成本,但能明显降低被他人登录或误装修改版的风险。
常见问题
以下问题按出现频率整理,点击标题即可展开查看处理方法。
先确认安装包与系统版本是否匹配,例如 32 位系统不要安装 64 位版本。若下载中途中断,删除后重新下载。Windows 可以右键选择以管理员身份运行,macOS 需要在系统设置中允许打开来自已认可开发者的应用。仍然失败时,先关闭安全软件再尝试一次。
先检查手机号是否填写了正确的国家区号,并确认该号码可以正常接收短信。如果短信迟迟不到,可以在已登录的手机客户端中查看下发的验证码,或稍等片刻后重新获取。短时间内反复点击会延长等待时间,建议间隔一段时间再试。
多数情况是安装包下载不完整,或系统禁止安装来自未知来源的应用。进入系统设置允许该来源安装后重试,也可以先删除旧安装包再重新下载。如果提示解析错误,说明文件本身已损坏,需要重新获取一次。
请确认设备系统版本满足要求,并使用对应地区的商店账号搜索。如果商店暂时无法显示,可以稍后重试或更换网络环境。也可以先在浏览器中使用网页版处理消息,登录后再按提示在手机上完成安装。
打开客户端后进入设置,在语言选项中切换为简体中文。桌面端的语言入口一般在设置列表内,移动端通常可以在设置首页找到。切换后界面文字会立即更新,聊天内容本身不会受到影响。
在隐私与安全相关设置中打开设备或活跃会话列表,可以看到当前登录的设备名称与登录时间。确认不再使用的设备后选择退出,退出后该设备需要重新验证才能登录,也可以在该页面一次性退出其他所有设备。
桌面端的缓存一般保存在系统用户目录下的应用数据文件夹,移动端则由应用内部统一管理。进入设置中的数据与存储页面,可以查看缓存占用并按需清理。清理缓存不会删除聊天记录,但已下载的文件可能需要重新获取。
可以通过绑定的恢复邮箱重新设置。请先确认该邮箱仍可正常使用,然后在登录界面按提示走找回流程。平时建议把恢复信息保存在安全位置,避免无法登录;找回过程中同样不要向任何人透露验证码或新密码。